Všeobecné obchodné podmienky

Spoločnosť Niwix Vision s.r.o.
so sídlom v Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha,
Identifikačné číslo: 08588147,
Číslo spisu: Mestský súd C 321531/MSPH v Prahe.

Nie sme platcovia DPH.

Predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu nachádzajúcehosa na www.vix-mask.cz .

Obchodné podmienky spoločnosti Niwix Vision s.r.o.

Tieto podmienky (ďalej len „Zmluvné podmienky“) sa riadia v súlade s ustanoveniami § 1751 ods. 1 zákon č. 89/2012 Z.z., vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán občianskeho zákonníka vyplývajúce v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na jej základe (ďalej len „kúpna zmluva“) uzavretá medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“ alebo „Zákazník“) prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou Niwix Vision s.r.o. na internetovej adrese www.vix-mask.cz.

Podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnická osoba alebo osoba, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho nezávislého výkonu povolania.

Rozdielne dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami Zmluvných podmienok. Kúpna zmluva a podmienky sú vyrobené v češtine. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v českom jazyku. Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie Zmluvných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas obdobia predchádzajúcej verzie zmluvných podmienok. V článku 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.

1. Objednávka a súkromie

Pri objednávaní budú potrebné vaše platné identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail). Tieto informácie sú potrebné na vydanie daňového dokladu a dodanie tovaru. Predávajúci nenesie zodpovednosť za problémy vyplývajúce zo zavedenia nesprávnych alebo neúplných údajov, najmä v prípade neexistencie telefonického kontaktu. www.vix-mask.czzaručuje bezpečnosť údajov, ktoré poskytnete. Spoločnosť prehlasuje, že informácie o zákazníkoch (kupujúci) sú uložené v súlade s platnými zákonmi Českej republiky, najmä s číslom zákona o ochrane údajov. 101/2000 Z. z. v znení neskorších predpisov. Uzatvorením zmluvy kupujúci súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy až do jeho písomného vyhlásenia o nesúhlase s takýmto spracovaním. Kupujúci tiež súhlasí s tým, že automaticky doplní osobné údaje kupujúceho v košíku zadaním telefónneho čísla alebo e-mailu kupujúceho. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vrátane iných zákonných práv k takýmto údajom. Osobné údaje zákazníka sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Predávajúci neprenáša osobné údaje zákazníkov žiadnej inej osobe. Výnimku vykonávajú externí dopravcovia, ktorým sa prenášajú osobné údaje zákazníkov v minimálnom rozsahu potrebnom na dodanie tovaru. Zákazník môže písomne požiadať o vymazanie údajov z databázy spoločnosti(predávajúceho). Tovar zakúpený prostredníctvom e-shopu www.vix-mask.cz nesmie byť ďalej predaný bez písomného súhlasu spoločnosti Niwix Vision s.r.o.

2. Potvrdenie objednávky

Objednávka je prijatá do 24 hodín, pošleme vám potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom, budete tiež informovaní e-mailom o odoslaní objednaného tovaru. Ak chcete potvrdiť niektoré objednávky (napr. pri prijímaní väčšieho množstva, atď), budeme vás kontaktovať telefonicky.

3. Zrušenie objednávky

Po vytvorení objednávky už objednávka nemôže byť zrušená (alebo zmenená žiadnym spôsobom), pretože tovar už nemusí byť pripravený a odoslaný zákazníkovi a tovar už môže byť odovzdaný dopravcovi. V prípade, že k tejto situácii dôjde, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho na účely dohody o ďalšom konaní. Ak kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, táto suma mu bude vrátená.

4. Doručenie daňového dokladu a záručného listu

Daňový doklad sa zasiela v elektronickej forme. Záručný list výrobcu, ak ho dodal výrobca, je už potvrdený spolu s tovarom. V prípade tovaru, ktorý neobsahuje pôvodný záručný list výrobcu, daňový doklad slúži ako záručný list za predpokladu, že obsahuje všetky potrebné informácie (meno a priezvisko, meno alebo obchodné meno predávajúceho, jeho identifikačné číslo, sídlo, ak ide o právnickú osobu alebo bydlisko v prípade fyzickej osoby). Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory atď.), znáša samotný kupujúci.

5. Platba

Predávajúci umožňuje zákazníkovi zaplatiť vopred dohodnutú cenu (za tovar a jeho prepravu zákazníkovi) výberom jednej z nasledujúcich možností platby:
Dobierka – hotovosť – vykonáte platbu v hotovosti, keď prevezmete tovar od dopravcu (kuriéra). S tovarom dopravca súčasne odovzdá doklad o zaplatení požadovanej sumy za tovar.
Kreditnou kartou – online – po odoslaní objednávky budete presmerovaní na bezpečné online rozhranie pre platbu kreditnou kartou. Toto je najrýchlejší spôsob platby.
Bankovým prevodom – uskutočníte platbu štandardným bankovým prevodom na náš účet (v e-mailovom potvrdení objednávky dostanete číslo účtu a variabilný symbol). Zásielka nebude odoslaná, kým nebude čiastka prijatá na náš účet. Práve kvôli čakaniu na platbu (1-2 dni) je potrebné očakávať oneskorenie pri odosielaní vašej objednávky. Z tohto dôvodu neodporúčame platbu bankovým prevodom.

Podľa zákona o záznamoch o predaji je predávajúci povinný vydať kupujúcemu doklad. Zároveň je povinná zaregistrovať prijaté príjmy u správcu dane online; v prípade technickej poruchy najneskôr do 48 hodín. Toto obdobie trvá:

– odo dňa uzavretia zmluvy v prípade kúpnej zmluvy,
– odo dňa prijatia tovaru v prípade predmetnej zmluvy, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí odo dňa prijatia poslednej dodávky tovaru,
– alebo v prípade zmluvy, ktorej predmetom je pravidelné opätovné dodanie tovaru, potom odo dňa prijatia prvej dodávky tovaru.

Odstúpenie od zmluvy možno získať zaslaním písomného odstúpenia od zmluvy na adresu sídla predávajúceho alebo vyplnením a predložením vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý možno nájsť
TU
. Po obdržaní výberu (zaslané ho prostredníctvom formulára) predávajúci zašle Kupujúcemu potvrdenie o prijatí takéhoto výberu v textovej forme.

6. Cena a spôsoby dopravy:

V súčasnosti ponúkame prepravu tovaru so spoločnosťou DPD s.r.o.. V nákupnom košíku vyberte požadovanú možnosť (zoznam ponúkaných spôsobov dopravy sa líši v závislosti od veľkosti a hmotnosti tovaru vašej objednávky). Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť dopravcu tovaru v súvislosti s optimalizáciou a urýchlením procesu dodania tovaru zákazníkovi. Ak si konečný zákazník vybral dopravcu, ktorého cena za dopravu je vyššia ako cena dopravcu, ktorému bola zásielka prepravovaná, má zákazník právo požiadať o vrátenie platby písomne alebo telefonicky za vrátenie rozdielu v cene.

Česká republika – DPD
cena za dopravu: 99 Sk

Slovenská republika – DPD
cena za dopravu: 160 Sk

Riadime sa platnými cenníkmi dopravcov. V prípade zvýšenia sa naše dopravné ceny automaticky zvyšujú.

7. Dodacia lehota:

Dodacia lehota je od 2 do 5 pracovných dní odo dňa dodania dopravcovi pre všetky spôsoby dodávky, ak nie je uvedené inak. V prípade, že objednávku nie je možné spracovať alebo nejaký tovar nebude na sklade, okamžite vás budeme informovať.

8. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru:

Ak bola zmluva uzatvorená pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie, spotrebiteľ má zo zákona právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 kalendárnych dní od:
Zmluvy
v prípade kúpnej zmluvy odo dňa prijatia kúpnej zmluvy
v prípade predmetnej zmluvy, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí odo dňa prijatia poslednej dodávky tovaru, alebo
v prípade zmluvy, ktorej predmetom je pravidelné opätovné dodanie tovaru, potom odo dňa prijatia prvej dodávky tovaru.

Podmienky odstúpenia od zmluvy:

Odstúpenie od zmluvy musí byť napísané a zaslané jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ zašle predávajúcemu oznámenie v priebehu odstúpenia od zmluvy, zmluvu možno zrušiť aj vyplnením a predložením vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý možno nájsť
TU
(po prijatí tohto výberu vám bude zaslané potvrdenie o jeho prijatí v textovej forme). Ak je tovar označený značkami opotrebenia alebo je poškodený alebo neúplný (vrátane príslušenstva, záručného listu, pokynov atď.), predávajúci má právo požadovať náhradu.
Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu (základné poštovné, balenie alebo iné prepravné), aj keď tovar nemôže byť vrátený obvyklými poštovými prostriedkami z dôvodu ich povahy
ak zákazník (kupujúci) uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, predávajúci má právo len uhradiť skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru.
Peniaze na tovar vám budú vrátené vkladom alebo prevodom na váš bankový účet ihneď po doručení všetkých dokumentov, napríklad číslo účtu na zaslanie platby.
Predávajúci je povinný vrátiť zaplatenú finančnú čiastku zákazníkovi (kupujúcemu) najneskôr do 14 dní po odstúpení. Predávajúci však nie je povinný vrátiť prijaté finančné prostriedky zákazníkovi (kupujúcemu) predtým, ako mu zákazník (kupujúci) odovzdá tovar, alebo preukáže, že tovar odoslal predávajúcemu
predávajúci je oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny
v prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanoveniami § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, predávajúci je tiež oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy kedykoľvek, až do okamihu prijatia tovaru kupujúcim. V tomto prípade predávajúci bez zbytočného odkladu bez zbytočného odkladu bez zbytočného odkladu bez zbytočného odkladu vráti kupujúcemu kúpnu cenu na účet určený kupujúcim.
Ak je kupujúci dar poskytnutý spolu s tovarom, darčeková zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená pod podmienkou, že v prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darčeková zmluva o takomto dare vyprší a kupujúci je povinný vrátiť darček predávajúcemu spolu s tovarom.
Ak zákazník (kupujúci) odstúpi od zmluvy, zákazník (kupujúci) pošle alebo postúpi Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od odstúpenia od zmluvy, tovar, ktorý od neho prijal. Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha spolu s sprievodným listom a kópiou faktúry.
Predávajúci je zodpovedný za zodpovednosť spotrebiteľa, že predaný tovar je v súlade s kúpnou zmluvou po obdržaní kupujúcim, najmä, že je bez vád. V prípade porušenia kúpnej zmluvy má zákazník (kupujúci) právo odstúpiť od zmluvy. Zákazník (kupujúci) má právo, aby predávajúci dal tovar do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve bezplatne a bez zbytočného odkladu, a to buď nahradením tovaru alebo jeho opravou, podľa požiadavky zákazníka (zákazníkov). Ak takýto postup nie je možný, kupujúci môže požiadať o primeranú zľavu z ceny položky alebo odstúpiť od zmluvy. To neplatí, ak zákazník (kupujúci) vedel pred prijatím prípadu o konflikte s kúpnou zmluvou alebo spôsobil konflikt so samotnou kúpnou zmluvou. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo na tlačovú chyby.

9. Reklamácie, záruka a servis v priestoroch zákazníka:

Práva a povinnosti strán týkajúce sa práv na chybné plnenie sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar nemá vady po obdržaní. Predávajúci zodpovedá najmä kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci prevzal tovar:
tovar má vlastnosti, ktoré strany dojednali, a ak neexistuje dohoda, má také vlastnosti, ako ich opísal predávajúci alebo výrobca, alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy, ktorú opisujú,
tovar je vhodný na účel, na ktorý predávajúci uvádza jeho použitie alebo na ktorý sa tovar tohto druhu bežne používa
tovar zodpovedá kvalite alebo vykonaniu dohodnutej vzorky alebo návrhu, ak kvalita alebo vykonanie bolo stanovené podľa dohodnutej vzorky alebo vzoru,
tovar je vo vhodnom množstve, meraní alebo hmotnosti;
tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.
Ustanovenia uvedené v tomto bode Vyššie uvedených Podmienok sa nevzťahujú na tovar predávaný za nižšiu cenu na vadu, za ktorú bola dohodnutá nižšia cena, na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho bežným používaním, na tovar použitý na vadu zodpovedajúci stupňu použitia alebo opotrebovania, ktorý mal tovar v čase prijatia kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
Ak dôjde k vade do jedného mesiaca od prijatia, predpokladá sa, že tovar bol chybný už v čase prijatia. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo na vadu, ku ktorému dochádza v prípade spotrebného tovaru do dvadsiatich štyroch mesiacov od prijatia, pokiaľ nie je uvedené inak.
Záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru kupujúcim. Akékoľvek sťažnosti, ktoré sa s vami budeme zaoberať individuálnym súhlasom s Vašou spokojnosťou v súlade s platnými právnymi predpismi. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar po jeho prijatí, aby zistil akékoľvek vady. Ak sa takéto škody zistia, kupujúci je povinný túto skutočnosť okamžite oznámiť dodávateľovi. Informácie o najbližšom servisnom stredisku budú poskytnuté telefonicky alebo e-mailom. Ak bola pohľadávka odôvodnená, kupujúci (spotrebiteľ) má právo zaplatiť potrebné náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti s nárokom, vrátane nákladov na prepravu žiadaného tovaru späť predávajúcemu. V prípade neodôvodnenej pohľadávky znáša kupujúci všetky potrebné náklady. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby.

Záruka sa nevzťahuje na:
chyby vyplývajúce z bežného používania
nesprávneho používania výrobku
nesprávne skladovanie

Podať sťažnosť a žiadosť o doručenie tovaru:

Informujte nás napríklad vyplnením
online formulára
.
Dodanie tovaru osobne alebo odoslanie balíka ako odporúčaného balíka (nie na dobierku) na:
jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha spolu s sprievodným listom a kópiou faktúry alebo iného nákupného dokladu (najrýchlejší spôsob vybavovania sťažnosti).
Zákazník môže informovať o priebehu reklamácie e-mailom na info@vix-mask.cz ukončenia a výsledok reklamácie bude zákazník o tom písomne informovaný.

10. Iné práva a povinnosti zmluvných strán:

Kupujúci nadobúda vlastníctvo tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru. článok 1, odsek 1, písmeno b) e) Občiansky zákonník. Kupujúci súhlasí s tým, že pošle informácie týkajúce sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí s tým, že pošle obchodnú komunikáciu predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho http://www.coi.cz.

11. Záverečné ustanovenia:

Tieto podmienky platia tak v prípade nákupu tovaru od Niwix Visoin s.r.o. Id. č. 08588147, so sídlom V Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha

Stiahnuť:

Vzor dokumentu Odstúpenie na stiahnutie
TU
.